Call To Action چیست ؟

اگر کمی با بازاریابی و سئو آشنایی داشته باشید حتما نام call to action به گوشتان خورده است. امروزه تبلیغات اینترنتی دیگر چیز جدید یا بدیعی نیست. اینکه از بین این همه تبلیغ، کدام تبلیغات به چشم کاربر می آید مهم است. برای اینکه کاربر را ترغیب کنیم تا کاری که ما میخواهیم را انجام دهد به یک شیوه جدید تبلیغات نیاز داریم. در این مقاله میخواهیم درباره ی call to action و اینکه چطور یک فراخوان به عمل جذاب بسازیم، بدانیم; پس با تیم سئو اینجا همراه باشید.

بیشتر بخوانید : سئو چیست

Call to action چیست؟

Call to action یا به اختصار CTA، یک دعوت نامه به کاربر است تا کاری که ما میخواهیم را انجام دهد. اگر شما صاحب یک سایت باشید، هدف اصلی شما فروش محصول یا سرویس هایتان به مشتری و در نهایت سود خالص است. اما کاربر که ناگهانی به مشتری شما تبدیل نمیشود و از شما خرید نمیکند. شما باید در هرمرحله از قیف بازاریابی کاربر را هول بدهید تا به مرحله بعدی برود.

برای این که کاربر به مشتری ما تبدیل شود یکی از موثرترین روش ها استفاده از call to action است. گفتیم که فراخوان به عمل، یک دعوت نامه است پس هیچ زور و اجباری در کار نیست. CTA میتواند یک دکمه یا لینک باشد که شما را به صفحه خاصی هدایت میکند. CTA در هر صفحه ای میتواند باشد اما بیشتر در صفحات فرود (Landing) به کار برده میشوند.

یک نمونه از call to actionهای رایجی که تقریبا همه دیده ایم وقتی است که شما میخواهید یک محصول را به صورت اینترنتی بخرید و دکمه “اضافه کردن به سبد خرید” را کلیک میکنید.

Call To Action  چه تاثیری در سئو دارد؟

انتخاب فراخوان به عمل درست و اصولی، باعث ترغیب کاربر به کاری که ما انتظارش را داریم میشود. مثلا ما میخواهیم ترافیک یکی از صفحات سایت بالاتر برود، یک call to action مرتبط با آن صفحه می سازیم. اگر call to action ما به اندازه کافی جذاب باشد باعث افزایش ترافیک سایت میشود. همه چیز بستگی به هدف شما دارد.

همان طور که میدانید ترافیک سایت و تجربه کاربری روی سئو سایت تاثیر مستقیم دارد.

انواع call to action

Call to action در شکل های مختلفی ظاهر میشود. مثلا دکمه ثبت نام در سایت، همین الان عضو شوید، اضافه به سبد خرید، خرید اشتراک و حتی اسم برند اختصاصی خودتان هم میتواند یک call to action  باشد. در همه این قالب ها یک دکمه یا لینک شما را به صفحه مقصد هدایت میکند.

ویژگی های یک call to action  مناسب و جذاب

فراخان ها نقش اساسی در تبدیل نرخ مشتری دارند پس طراحی خوب یا بد آنها به سود و ضرر شما منجر میشود. به نکاتی که درباره ی طراحی یک فراخوان به عمل میگوییم دقت کنید.

Call to action را طبق قیف بازاریابی طراحی کنید.

طبق قیف بازاریابی کسانی که در دهانه قیف هستند فقط دنبال آگاهی هستند و اصلا معلوم نیست برند شما را قبول کنند یا نه. پس باید با مقاله های آموزشی دانش برندتان را به رخ مخاطب بکشید. وسط قیف، کسانی هستند که مشکلی دارند و فکر میکنند سایت شما بتواند مشکل آنها را حل کند.

در چنین شرایطی شما میتوانید یک ویدئو یا یک کتاب رایگان را به کاربران پیشنهاد دهید و برای همه این ها یک call to action  طراحی کنید. در مرحله سوم کاربرانی هستند که از سایت و خدمات شما خوششان آمده و مطمئن هستند که شما مشکلشان را حل میکنید. در این مرحله با یک call to action خوب آنها را به ثبت نام یا خرید محصول متقاعد کنید.

محتوای call to action باید کوتاه و جذاب باشد.

برای نوشتن محتوای جذاب باید به نیازهای کاربران توجه کنید. باید بفهمید کاربر برای چه به سایت شما آمده و چه میخواهد. نیازهای کاربران را به دقت جستجو کنید و به آنها اطمینان بدهید که در صورت انتخاب محصولات یا خدمات شما نیازهای آنها بر طرف خواهد شد.

رنگ call to action  

 طبق روان شناسی رنگ ها رنگ قرمز، نارنجی و زرد برای جلب توجه مخاطب خیلی به کار میروند درحالی که رنگ آبی خنثی است. البته فقط رنگ فراخوان به عمل، مهم نیست بلکه مسئله مهم تر تضاد رنگ آن با رنگ پیش زمینه سایت است. باید این ترکیب رنگ جوری باشد که call to action کاملا مشخص باشد.

مکان call to action

مکان CTA باید جایی باشد که کاملا در دید مخاطب باشد. بهترین جا برای قرار دادن فراخوان به عمل در وسط یا بالای صفحه است. بعضی از کمپانی ها از عکس انسان ها برای این کار استفاده میکنند. به این صورت که شخص در عکس به خود call to action نگاه میکند.

فضای اطراف call to action

فضای دور CTA نباید خیلی شلوغ باشد چون این جوری توجه کاربر به فراخوان کمتر میشود و کاربر از فضای خیلی شلوغ خوشش نمی آید. بهتر است صفحه ای که فراخوان قرار میگیرد کاملا خلوت باشد تا CTA خیلی خوب مشخص باشد.

حس هیجان و ضرورت را در کاربر تحریک کنید.

اکثر وب مستران به عنوان متن CTA از پیشنهادات هیجانی استفاده میکنند; مثلا “تخفیف باور نکردنی تا ۲ ساعت دیگر” یا “۵۰ درصد تخفیف برای ۵۰ نفر اولی که ثبت نام کنند”. کاربران از این پیشنهادات خوششان می آید.

از افعال با بار منفی استفاده نکنید.

بعضی از سایت ها سعی میکنند با بیان اینکه کاربر با انتخاب نکردن سایت آنها چه چیزی را از دست میدهد جذب مخاطب کنند. فراخوان هایی مانند ” پولتان را دیگر دور نریزید”. این پیام ها برای اکثر کاربران جالب نیستند.

اندازه call to action

اندازه call to action  با  توجه به طراحی صفحه تعیین میشود. توصیه میشود که اندازه CTA حتما بزرگ باشد تا در دید مخاطب باشد.

نتیجه گیری

اگر میخواهید وب سایتتان بازدید بالایی داشته باشد و به اهدافتان برسید باید ازcall to action  استفاده کنید. از فراخوان به عمل در اشتراک خبرنامه ها، هدایت کاربر به یک صفحه دیگر از سایت، خرید محصول، ثبت نام و… استفاده میشود. برای ساخت call to action میتوانید از تیم مشاوره سئو ما استفاده کنید.