تفاوت بازاریابی و تبلیغات چیست؟

خیلی از افراد فکر میکنند بازاریابی همان تبلیغات است اما اشتباه میکنند. تبلیغات درواقع زیرمجموعه بازاریابی است. در این مقاله میخواهیم به تفاوت بازاریابی و تبلیغات بپردازیم و درمورد آنها توضیح بدهیم؛ پس با تیم سئو اینجا همراه باشید.

بازاریابی چیست؟

بازاریابی یعنی مجموعه اقداماتی که شما برای معرفی خدمات و محصولات خود به مخاطب انجام میدهید. بازاریابی شامل مراحل گوناگونی است مثل شناخت مخاطب هدف، شناخت بازار، انتخاب محیط تبلیغات، تبلیغات، روابط عمومی، استراتژی های فروش و پشتیبانی از مشتری. همان طور که دیدید تبلیغات فقط بخشی از بازاریابی هستند.

در بازاریابی شما تقریبا جوری که کاربر متوجه نشود دارید سطح خدمات رسانی خود را به او نشان میدهید. مارکتینگ سابقه طولانی در تاریخ داشته و در حال حاضر آن را به دو دسته بازاریابی سنتی و چریکی تقسیم میکنند. قبلا همه چیز محدود به فروشگاه فیزیکی شما میشد و تبلیغات در تلویزیون و رادیو و ابزارهای سنتی بود اما حالا با گسترش روزافزون وب و تعداد کاربران بیشتر کسب و کارها به سمت بازاریابی چریکی روی آورده اند چون هزینه و سرمایه آن کمتر است و میتوان هدفمندتر در مسیر جلو رفت. پیشنهاد میکنیم برای مقایسه بیشتر، مقاله بازاریابی سنتی بهتر است یا چریکی را بخوانید.

مراحل بازاریابی

شناخت مخاطب هدف

قبل از هرچیز باید بدانید برای چه کسانی با چه خصوصیاتی میخواهید فرآیند مارکتینگ را انجام بدهید. یکی از مهم ترین تفاوت های بازاریابی سنتی با چریکی این است که در بازاریابی سنتی مخاطب مهم نبود؛ برای همه افراد تبلیغ میکردند و در آخر سود کمی نصیبشان میشد اما حالا طراحی پرسونای مخاطب از اهمیت زیادی برخوردار است.

شناخت بازار

شما باید بازاری که قرار است در آن حضور داشته باشید را مشخص کنید. مثلا آیا حوضه فعالیت شما سایت یا وبلاگ است؟ در شبکه های مجازی میخواهید فعالیت کنید، در ابزارهای الکترونیکی مانند رادیو، تلویزیون و…، بیلبوردهایی که در خیابان ها میزنند و …

تعیین روش های بازاریابی

ما ده ها روش مارکتینگ داریم مانند ایمیل مارکتینگ، سوشیال مارکتینگ (شبکه های اجتماعی)، بازاریابی چابک و… شما باید تعیین کنید که از کدام روش ها میخواهید استفاده کنید. البته اگر شما صاحب یک کسب و کار بزرگ هستید باید از تمام این روش ها استفاده کنید تا موفق بشوید.

روابط عمومی

آیا تا به حال دقت کرده اید که کسب و کارهای بزرگ چندین نفر را مسئول روابط عمومی کرده اند؟ این به خاطر میزان اهمیت روابط عمومی است. شما برای جلب مشتری باید با او خوش رو و صادق باشید. شما میتوانید حتی از یک تماس کوتاه و ساده مشتری خلق کنید. همه این ها به مهارت های روابط عمومی شما و کارکنانتان بستگی دارد. کاربران سوالات زیادی درباره محصول یا خدماتتان می پرسند؛ باید به آنها خوب و کامل جواب بدهید. باید جوری از خدماتتان تعریف کنید تا حس نیاز کاربر به محصولاتتان اضافه شود.

در سایت خود میتوانید در صفحه درباره ما راجب خدمات و اهداف سایت خود توضیح بدهید و سوالات متداول کاربران را جواب بدهید. همچنین میتوانید راه های ارتباطی مانند ایمیل، شماره تلفن شرکت قرار دهید تا اگر کسی سوالی داشت بپرسد.

استراتژی های فروش

شما باید یک پلن مناسب برای اینکه محصولات و خدمات خود را به افراد بفروشید تعیین کنید. این پلن شامل استراتژی های مختلف در زمنه فروش است.

پشتیبانی و خدمات پس از فروش

بعد از خرید مشتری کار شما تمام نمیشود. خیلی از مشتری ها به دنبال ضمانت و خدمات پس از فروش هستند. باید بعد از خرید کالا از میزان رضایت مشتری از خریدش مطلع بشوید. از نظرات مشتریان در جهت بهبود کارتان بهره بگیرید.

تبلیغات

معرفی بخشی از محصولات یا سرویس های شما به کاربران تبلیغات نام دارد. درواقع تبلیغات پرهزینه ترین بخش بازاریابی است و میتوان گفت بیشترین تاثیر را در نرخ تبدیل و فروش ما دارد. امروزه محیط و نحوه تبلیغات با قبل بسیار تفاوت دارد. این روزها دیگر افراد زیادی پای تبلیغات تلویزیونی، رادیو و روزنامه نمی نشینند. از طرفی تعداد کاربران در سایت ها و به خصوص شبکه های اجتماعی روز به روز بالاتر میرود. پس کاملا عاقلانه و منطقی است که برای تبلیغ سایت خود به سراغ فضای آنلاین برویم.

محیط های تبلیغات

• محیط های الکترونیکی مانند تلویزیون، رادیو، وبسایت، وبلاگ
• محیط های چاپی مانند روزنامه، مجله، بروشور
• محیط outdoor مانند بیلبورد، تراکت
• محیط های سوشیال مانند ایسنستاگرام،‌ فیسبوک، توییتر و …

نتیجه گیری

بازاریابی با تبلیغات متفاوت است. مارکتینگ یک فرآیند زمان بر است که شامل استراتژی های مختلف میشود. برای اینکه کسب و کار موفقی داشته باشید باید بازاریابان خوب و با تجربه ای را استخدام کنید تا آوازه برند شما را به گوش افراد زیادی برسانند. برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به مقاله هایی که ما در مورد انواع روش های مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ نوشته ایم مراجعه نمایید.